CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Website: giaxevinfastvn.com

Cập nhật lần cuối: 18/03/2026

I. QUY ĐỊNH CHUNG

1.1. Định nghĩa

Dữ liệu cá nhân: là thông tin gắn liền với cá nhân cụ thể, bao gồm thông tin cơ bản và thông tin nhạy cảm theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chủ thể dữ liệu: là khách hàng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ trên website giaxevinfastvn.com.

Xử lý dữ liệu: bao gồm các hoạt động như thu thập, lưu trữ, sử dụng, phân tích, chia sẻ hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

1.2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

Người truy cập website
Khách hàng đăng ký tư vấn mua xe
Người để lại thông tin liên hệ

1.3. Cam kết chung

Chúng tôi cam kết:

Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
Thu thập dữ liệu có mục đích rõ ràng
Không lạm dụng hoặc sử dụng sai mục đích

II. LOẠI DỮ LIỆU ĐƯỢC THU THẬP

2.1. Dữ liệu cơ bản

Họ và tên
Số điện thoại
Email
Địa chỉ
Nhu cầu mua xe
Lịch sử tương tác website

2.2. Dữ liệu tự động

Khi bạn truy cập website, chúng tôi có thể thu thập:

Địa chỉ IP
Loại trình duyệt
Thiết bị sử dụng
Cookie và hành vi truy cập

2.3. Dữ liệu nhạy cảm

Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu nhạy cảm trừ khi khách hàng tự cung cấp (ví dụ: thông tin vay vốn ngân hàng).

III. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU

Dữ liệu được sử dụng để:

Tư vấn và báo giá xe VinFast
Liên hệ chăm sóc khách hàng
Hỗ trợ thủ tục mua xe, trả góp
Gửi thông tin khuyến mãi
Phân tích hành vi để tối ưu quảng cáo

IV. CÁCH THỨC THU THẬP

Chúng tôi thu thập dữ liệu thông qua:

Form đăng ký trên website
Chat Facebook, Zalo
Gọi điện trực tiếp
Cookie, Google Analytics, Facebook Pixel

V. LƯU TRỮ VÀ BẢO MẬT

5.1. Lưu trữ

Dữ liệu được lưu trữ:

Trên hệ thống máy chủ bảo mật
Hoặc nền tảng CRM nội bộ

5.2. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng:

Mã hóa dữ liệu
Kiểm soát truy cập
Bảo vệ khỏi truy cập trái phép

VI. CHIA SẺ DỮ LIỆU

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

Đối tác tài chính (ngân hàng hỗ trợ vay mua xe)
Nền tảng quảng cáo (Google, Facebook)
Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu

Cam kết: Không bán dữ liệu khách hàng

VII. THỜI GIAN LƯU TRỮ

Dữ liệu được lưu trữ:

Cho đến khi hoàn thành mục đích sử dụng
Hoặc khi khách hàng yêu cầu xóa

VIII. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Bạn có quyền:

Xem dữ liệu của mình
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa
Từ chối nhận quảng cáo
Rút lại sự đồng ý

Liên hệ: [Email / Hotline]

IX. COOKIE & THEO DÕI

Website sử dụng cookie để:

Cải thiện trải nghiệm người dùng
Phân tích hành vi truy cập
Cá nhân hóa quảng cáo

Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt.

X. RỦI RO & BẢO MẬT

Dù áp dụng các biện pháp bảo mật, vẫn có rủi ro:

Tấn công mạng
Lộ dữ liệu ngoài ý muốn

Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời nếu xảy ra sự cố.

XI. XỬ LÝ DỮ LIỆU TRẺ EM

Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu của trẻ em.
Nếu có, phải có sự đồng ý của phụ huynh.

XII. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Chính sách có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào.
Phiên bản mới sẽ được đăng trên website.

XIII. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Website: giaxevinfastvn.com
Hotline: 0363.778.133
Email: info@giaxevinfastvn.com

Việc sử dụng website đồng nghĩa bạn đã đồng ý với chính sách này.